Commerce / Retail
Commerce, Retail, marketing, marchandisage, géolocalisation, tout pour le point de vente de demain...
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1Les Marques Remarquables
Aujourd%u2019hui une marque ne doit plus seulement se faire remarquer, elle doit aussi provoquer des remarques positives, faire en sorte que d%u2019autres s%u2019approprient son discours et, au final, la re-marquent � leur tour, en reprenant un contenu ou en transf�rant un lien. Cette capacit� d%u2019une marque � �tre remarqu�e, est ce qui lui permettra de d�multiplier l%u2019effet de ses prises de paroles, de g�n�rer du �earned media�, ce nouveau m�tal pr�cieux que tout le monde s%u2019arrache.
http://www.influencia.net/fr/actualites1/marques-remarquables,47,1503.html
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2INfluencia - La conversation
LA CONVERSATION Les 7 tendances ¾ de la communication. 7 comme le chiffre de la perfection ... ¾ parce qu'on ne l'atteint jamais !
http://www.influenciatendance.net/laconversation/#/0
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3Hors-s�rie - INfluencia - Num�ro 2
Et si l'on réenchantait la rue ?
http://www.influenciatendance.net/larue/#/0
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4INfluencia - Carnet de tendances
Et si l'on réenchantait le point de vente 2 ?
http://www.influenciatendance.net/tome2/#/0
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5INfluencia - Carnet de tendances
Et si l'on réenchanter le point de vente ?
http://www.influenciatendance.net/tome1/
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6Custom Street View
Custom Street View pour Google Maps repose sur la même technologie que Street View, spécialement adaptée pour fonctionner en intérieur. A partir de plusieurs photos panoramiques d’une salle, Custom Street View permet une reconstitution virtuelle du lieu à 360 degrés. Lorsque le commerce est organisé en plusieurs pièces ou sur plusieurs étages, le visiteur virtuel peut naviguer d’une salle à l’autre comme il le souhaite.
http://googlefrance.blogspot.com/2011/03/custom-street-view-adopte-par.html
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7“Les bornes tactiles connectées rendent l’acte de vente véritablement collaboratif”
Pour le vendeur, Internet est clairement un ennemi...
http://www.connected-store.com/les-bornes-tactiles-connectees-rendent-lacte-de-vente-veritablement-collaboratif-interview-demmanuel-aublet-1568
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8Acheter via des bornes en magasin et se faire livrer chez soi
Si l’on en croit ce billet ainsi que les nombreux autres qui ont été publié à la fin de la semaine dernière, Monoprix teste un nouveau dispositif interactif dans son magasin de Convention depuis la rentrée 2010. Nommé “le bar à courses“...
http://www.connected-store.com/monoprix-acheter-via-des-bornes-en-magasin-et-se-faire-livrer-chez-soi-1498
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9« L’e-commerce aura disparu en 2020 »
Voilà une affirmation que certains jugeront comme plutôt provocatrice, mais qui pourtant met en lumière une vrai tendance de fond. Et cela, d’autant plus que, selon un article des Echos.fr.
http://www.connected-store.com/%C2%AB-le-commerce-aura-disparu-en-2020-%C2%BB-1535
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10Makers (1/2) : Faire société
Le “faire”, assurent ses promoteurs, permet de se réapproprier le monde grâce à une meilleure connaissance des processus de fabrication, permet de prendre confiance en soi et en sa capacité à comprendre et créer, permet aussi de partager son savoir et bénéficier des découvertes de la communauté. Trois objectifs qui en font un peu plus qu’un mouvement, presque une philosophie…
http://www.internetactu.net/2011/05/25/makers-12-faire-societe/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+internetactu%2FbcmJ+%28InternetActu.net%29
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11Quelle Organisation pour Optimiser votre Commerce Online ?
Que nous le voulions ou non, le commerce est désormais connecté : que ce soit sur le web, sur son téléphone portable ou une borne multi-touch, le client est connecté et chevauche de multiples canaux avec une fréquence élevée. Quels que soient leur géographie, leur taille ou leurs secteurs d’activité, toutes les entreprises sont confrontées à cette révolution qui affecte le marché de façon rapide et profonde. Pour beaucoup d’entre elles, il s’agit de se réinventer pour survivre. Pour la totalité d’entre elles, cela signifie adapter leur organisation.
http://www.fidelead.fr/Quelle-Organisation-pour-Optimiser-votre-Commerce-Online_a5517.html
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12Makers (2/2) : Refabriquer la société
Reprendre confiance dans sa capacité à créer
http://www.internetactu.net/2011/05/26/makers-22-refabriquer-la-societe/
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13L'internet mobile devient un canal d'information et d'achat
L'internet mobile "s'affirme comme un nouveau canal d'information et d'achat", selon une étude publiée jeudi par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et Médiamétrie.
http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5h_QXVTGnPZKlsUkJnLwdqnE7OMkA?docId=CNG.c9322bcbac0535821fedca1e7c947f8d.71
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14Vers une expérience digitale magique et connectée en point de vente
Vers une expérience digitale magique et connectée en point de vente
http://www.slideshare.net/ConnectedStore/vers-une-exprience-digitale-magique-et-connecte-en-point-de-vente?from=share_email
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15L'album design des librairies d'Europe
Les spécialistes des nouvelles technologies, de la communication et du monde éditorial nous annoncent une ère nouvelle où les librairies traditionnelles cohabiteront avec les espaces et les plateformes de téléchargement de livres numériques, avant de disparaître à leur profit et de se transformer en musées poussiéreux de l'imprimé. En dépit de cette prédiction apocalyptique Cafeduweb a écumé virtuellement les temples de la culture et réalisé un album des librairies qui ont choisies de jouer la carte du design.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12438-album-design-librairies-europe.html
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16L'album design des librairies des Amériques et d'Asie
Pour faire suite à son Album design des librairies d'Europe, Cafeduweb a sillonné virtuellement les continents américains et asiatiques, à la recherche des librairies réalisées par les plus grands architectes et designers. La liste n'est pas exhaustive mais suffisamment longue pour s'offrir une plaisante escapade.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12439-album-design-librairies-ameriques-asie.html
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17L'album vintage des librairies
Avant de refermer notre album des librairies (cf: Les librairies design d'Europe et du monde, les librairies chics et les librairies surprises), je vous propose d'y ajouter une dernière page consacrée aux établissements dont les mûrs qui leur servent d'écrin et le décor intérieur ont préservé l'atmosphère des librairies d'antan. Certaines existent depuis plus de 100 ou 200 ans. D'autres ont choisi de réhabiliter de prestigieux bâtiments et d'en conserver le cachet.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12856-album-vintage-librairies.html
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18L'album Chic des librairies parisiennes
Cafeduweb est parti à l'assaut de la ville des lumières afin de constituer un carnet d'adresses des librairies parisiennes les plus chics. Certaines, qui sont des boutiques de luxe, ne vendent pas que des livres. Mais l'animal mondain ne s'arrête pas à ce genre de détail lorsqu'il s'agit de s'afficher au bon endroit ! Vous constaterez également qu'il s'aventure peu dans les quartiers périphériques, c'est-à-dire au-delà des arrondissements à un seul chiffre. En vérité, nous avons un peu élargie notre selection à quelques lieux "tendance".
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12509-album-chic-librairies-parisiennes.html
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19Le tour du monde en 15 librairies
Chaque lecteur a ses écrivains favoris, son libraire préféré et ses bonnes adresses. Il est vrai que les librairies de proximité et les magasins indépendants apparaissent comme des espèces menacées face à l'offensive de supermarchés culturels et autres chaînes virtuelles de ventes en ligne. Selon le Guardian, une centaine de librairies indépendantes britanniques ont déposé le bilan en 2009 sur 1300 environ. Au Canada, les chaînes et supermarchés culturels (Indigo, Renaud-Bray, Archambault, etc) représentent près de 70 % du marché du livre au détail. Par ailleurs, les quelques 2000 libraires indépendants sont actuellement menacés par le projet d'ouverture d'un entrepôt du géant américain Amazon sur leur territoire.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/11690-tour-monde-en-15-librairies.html
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20L'album surprise des librairies
Nous ajoutons aujourd'hui une nouvelle page à notre album photographique des librairies du monde. Après les librairies designs d’Europe et d'ailleurs, les boutiques chics de la capitale française et les magasins recyclables, nous sommes virtuellement partis à l'aventure vers des contrées littéraires fameuses ou inconnues. Depuis Paris, en passant par Venise puis Boston, nous avons dégotté quelques librairies qui valaient le détour.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12622-album-surprise-librairies.html
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21Des librairies éphémères pour Noël
igne des temps, sans doute, les chaînes de librairies ferment leurs grands magasins pour les remplacer en partie par de plus petites surfaces, voire par des boutiques saisonnières, à l'instar des groupes Borders ou Blurb.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12239-librairies-ephemeres-pour-noel.html
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22Des librairies recyclables
On connaissait déjà les librairies pop-up, ces boutiques temporaires qui voient le jour dans le cadre d'un événement promotionnel ou saisonnier (fêtes de Noël, par exemple). Et voici venu maintenant le temps du mobilier professionnel recyclable qui marque l’avènement des étagères pliables et des tables de présentation en carton.
http://lecture.cafeduweb.com/lire/12425-librairies-recyclables.html
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23Jusqu'où Internet va pousser la grande mutation du commerce ?
La Tribune organisait le 6 octobre dernier une conférence sur le « Futur du commerce de détail ». Conférence qui a pris acte d'un visage résolument nouveau du commerce : retour en force de l'élément humain et du magasin physique, d'un commerce de proximité, mais aussi d'une montée en puissance de « l'électronisation » des échanges et des services. Paradoxe ? Non mais complexité accrue pour tous les acteurs, consommateurs compris ! Décodage avec les différents intervenants présents.
http://www.latribune.fr/actualites/economie/20111017trib000657286/jusqu-ou-internet-va-pousser-la-grande-mutation-du-commerce-.html#.TqBWBSxQSbc.twitter
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24Bienvenue dans les fun stores!
Les magasins se relookent, offrant à leur clientèle des points de vente où loisirs, divertissements et achats font bon ménage. La stratégie commerciale a changé. Tout vendeur se fait «gentil animateur»
http://www.lexpress.fr/informations/bienvenue-dans-les-fun-stores_642657.html
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25Les technologies interactives en bibliothèque
"...À l’instar des autres lieux de la cité intelligente (Smart City) ou de la Cité interactive (Interactive City), la bibliothèque [la librairie] intelligente doit s’approprier le principe de l’informatique ubiquitaire pour créer des espaces intelligents et interactifs. Ces espaces seront axés sur l’usager [le client] et lui offriront de nouvelles façons de découvrir et d’explorer la bibliothèque [la librairie]. Pour la bibliothèque [la librairie], il s’agit d’une nouvelle stratégie pour séduire les usagers [les clients]."
http://espaceb.bibliomontreal.com/2011/12/14/les-technologies-interactives-en-bibliotheque/
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26“Le magasin connecté, c’est la liberté” [Interview - Jean Marc Megnin -1/2]
“Le magasin connecté, c’est la liberté” [Interview - Jean Marc Megnin -1/2]
http://www.connected-store.com/le-magasin-connecte-cest-la-liberte-interview-partie-12-jean-marc-megnin-3021
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27“L’usage du smartphone en magasin sera le même que celui que l’on a avec l’ordinateur à la maison” [Interview - Jean Marc Megnin
“L’usage du smartphone en magasin sera le même que celui que l’on a avec l’ordinateur à la maison” [Interview - Jean Marc Megnin -2/2]
http://www.connected-store.com/smartphone-en-magasin-jean-marc-megnin-3024
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28New York: un lieu de vente spécial pour startup
C’est dans la Big Apple que vient de s’ouvrir un endroit dévolu aux nouvelles startup spécialisées dans le e-commerce. A mi-chemin entre une galerie d’art, un concept et un pop up store, «A Startup Store» devrait vite trouver ses fans…
http://www.influencia.net/fr/actualites1/new-york-lieu-vente-special-pour-startup,31,2234.html
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29LESTABLETTES : LES USAGES IN-STORE ET OUT-STORE POUR LES MARQUES
La tablette, un nouveau point de contact en magasin… mais aussi un moyen d’atteindre le consommateur dans son quotidien. Dagobert vous livre quelques pistes pour tirer profit des avantages de la tablette et ainsi démocratiser l’écran interactif en point de vente ainsi que 6 moyens d’accompagner le consommateur tout en mobilité, jour après jour.
http://www.slideshare.net/agencedagobert/tablettes-les-usages-outstore-et-instore-pour-les-marques
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30Comment revaloriser les magasins physiques dans le monde de l’e-commerce et des réseaux sociaux ? (Infographie)
iQMetrix, un spécialiste Américain des solutions pour le retail, vient de publier une infographie qui nous plait énormément chez Connected Store. Et pour cause, celle-ci met en avant les différents points clés de la conception de la prochaine génération de magasins du futur, laquelle n’est autre que le magasin connecté !
http://www.connected-store.com/comment-revaloriser-magasins-physiques-ecommerce-reseaux-sociaux-infographie-4106
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319 bonnes raisons d'installer des bornes tactiles connectées en magasins
Face aux multiples avantages qu'offrent les smartphones et leur utilisation grandissante en points de vente, il se trouve que les bornes tactiles possèdent encore de nombreux atouts et ne sont pas près de disparaitre. Bien au contraire.
http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/51053/9-bonnes-raisons-d-installer-des-bornes-tactiles-connectees-en-magasins.shtml
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32Marketing point de vente 3.0
Marketing point de vente 3.0
http://fullsixretail.com/images/pdf/rp/pointdevente050312-marketing.pdf
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33Archi commerciale : et toi c’est quoi ton concept ? par Eléonore Golovanoff
Il existe différents types de concepts de vente, qui vont des plus dépouillés aux plus sophistiqués. Voici les 7 principaux :
http://www.brioretail.com/store-check/architecture-commerciale-a-chacun.html
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34L'évolution du e-commerce et du digital orient le commerce de demain
Début novembre, le CNCC (Conseil National des Centres Commerciaux) présentait les résultats d'une vaste étude menée par BearingPoint à l'occasion de la conférence «e-Commerce et stratégie cross-canal, nouvelle donne pour les enseignes et les centres commerciaux ». Un travail instructif pour les foncières mais aussi pour les marques et les enseignes en franchise.
http://www.toute-la-franchise.com/vie-de-la-franchise-A7292-portrait-des-centres-commerciaux-de.html
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35Comment Amazon réinvente la distribution
Innover, innover, innover. C’est la devise du véritable industriel du e-commerce qu’est devenu Amazon. Et ce, même si il doit pour cela sortir de sa zone de confort comme avec sa tablette Kindle. Une leçon à méditer ?
http://www.usinenouvelle.com/article/comment-amazon-reinvente-la-distribution.N189115
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36Amazon.com : l'Empire caché
Amazon.com : l'Empire caché
http://fr.slideshare.net/faberNovel/amazoncom-lempire-cach
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37Quels sont ces nouveaux benchmarks du service client en e-commerce, et quelles armes pour le retail physique ?
Dans la bataille du e-commerce/distribution physique, on attribue généralement la qualité du service client aux magasins: proximité, reconnaissance, expertise des vendeurs, relation humaine, conseil… Or le e-commerce a développé des services plébiscités par les consommateurs et qu'ils ne retrouvent pas en magasin.
http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/53787/quels-sont-ces-nouveaux-benchmarks-du-service-client-en-e-commerce--et-quelles-armes-pour-le-retail-physique.shtml