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1La théorie du "flipper": un nouveau système de pensée

Le "purchase funnel" enseigné dans les écoles de marketing est définitivement enterré. Voici venue la seconde révolution digitale.

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2Influenca Carnet Tendance N°4

Le brand content est mort, vive le...

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3De quelle manière les internautes partagent-ils les contenus ?

Une étude réalisée par Nielsen et AOL montre que les internautes passent plus de la moitié de leur temps en ligne à consommer du contenu. Au cœur de la pratique du Web, comment les utilisateurs partagent-ils ces informations ?

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4La vie connectée

Le réseau est devenu un autre oxygène !

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5L’ère du social shopping

Facebook Stores, Facebook Credits, Facebook Deals: le social shopping est le prochain Eldorado des consommateurs et des marques. Coup de projecteur du pôle stratégie de l’agence Dagobert...

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6Social shopping étude

stratégie de Dagobert, dans leur nouvelle étude

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7Et le vendeur deviendra conseiller

Le vendeur est appelé à se muer en consultant

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8Click and mortar

Le e-commerce est mort, vive le commerce connecté

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9LA MONTÉE DE LA COMPÉTENCE MARKETING DANS LA DISTRIBUTION

LA MONTÉE DE LA COMPÉTENCE MARKETING DANS LA DISTRIBUTION

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10la stratégie multi-canal est finie! vive la stratégie cross-canal !

A l’heure où de nombreux commerçants réfléchissent encore à leur stratégie multi-canal, d’autres adaptent leur stratégie au cross-canal. Quelles sont les différences ? Quels sont les impacts, les risques et les intérêts ?

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11Tendances de l'interactivite 2011 par jeremy dumont

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12Apple, les 10 raisons d'un succès planétaire

Le Figaro Magazine révèle les clés de l'engouement des consommateurs pour les produits de la marque à la pomme.

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13Dossier : Consommation, consommateur et shopper

Quels sont les nouveaux profils, typologies et tendances de consommation ? En quoi le point de vente est toujours un lieu d’expériences consommateur ?

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14Passer au commerce connecté omni - canal

Quand e - Commerce et commerce ne font plus qu’un

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15Happy Marketing : rejoignez le Happy Movement !

Et si la gentillesse, l'optimisme, la convivialité prenaient le pas sur le pessimisme? La tendance a demarré chez certains penseurs, économistes ou écrivains, et elle inspire désormais le marketing. Dagobert analyse le mouvement dans sa dernière étude et propose une panoplie pour être happy à notre tour. Enjoy...

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16Les réseaux sociaux transforment le service client

Après de nombreuses années assez ternes en termes d’innovation, la relation client vit un second souffle: le phénomène lié à l’adoption des réseaux sociaux par les consommateurs au quotidien et à ses perspectives «business» place désormais la relation client à l’aube d’une révolution majeure.

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17Twitter et Facebook ne sont pas des outils de com : 6 cas d’utilisation !

Twitter et Facebook peuvent vous aider à étudier votre marché, identifier des partenaires, les contacter, vous faire connaître, gérer votre relation client, suivre les tendances et recruter ! Bref, dire que Twitter et Facebook sont des outils de com est un peu réducteur ! Voici 6 manières d’utiliser Twitter et Facebook :

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18Tendances 2.0 = marketing, communication, media (2010 / 2011 trends)

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19Panorama des médias sociaux 2011

Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. Une bonne chose pour les utilisateurs qui bénéficient d’un large choix de services et plateformes sociales, mais un casse-tête pour les annonceurs qui doivent faire face à une fragmentation de l’audience.

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20Le métier de Community Manager

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21Foursquare : présentation et utilisation business

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22Comment adapter ses contenus aux médias sociaux

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23Amazon.com : l'Empire caché

Amazon : l’industrialisation de la fidélisation

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24La révolution dans la distribution spécialisée : les 10 tendances à ne pas manquer !

La révolution dans la distribution spécialisée : les 10 tendances à ne pas manquer !

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25Comment conquérir ses clients efficacement et rapidement avec un blog d'entreprise ?

Trouver ses clients sur internet et développer rapidement sa clientèle quand on crée une entreprise, c'est possible. Et ce n'est pas si difficile, avec un blog et un peu de méthode. Une stratégie e-marketing communautaire qui s'applique aussi aux entreprises existantes désireuses de se développer. Voici comment faire, exemple à l'appui.

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262020 : la fin du e-commerce…

« 2020, la fin du e-commerce ? » Ainsi posée, la question peut paraître quelque peu déroutante : elle peut laisser entendre que l’évolution fulgurante de la vente en ligne, initiée il y a maintenant quinze ans et animée par la formidable dynamique que nous connaissons tous, pourrait prendre un jour fin à horizon dix ans.

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272012, l'année de l'expérience client

2012, l'année de l'expérience client

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28La revue : innovation

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29« Non, le site web mobile n’est pas un clone du site classique »

Le trafic mobile ayant triplé en quelques mois, Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy se sont penchés sur les usages des mobinautes. Ils ont co-écrit un ouvrage « Du Web vers le mobile » et nous livrent ainsi les best-practices pour réussir sa stratégie de communication mobile.

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30« Comment conquérir le consommateur 3.0? »

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31e-Commerce et commerce : le temps de l’hybridation ?

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32Médias sociaux : pourquoi les entreprises ont du mal ?

LE CERCLE. Quelques entreprises commencent à acquérir une véritable courbe d’expérience dans l’usage des médias sociaux. Une majorité d’entre elles n’en sont qu’à des expériences limitées, ou n’ont pas encore fait le grand saut. Force est de constater que la plupart des entreprises rencontrent des difficultés à appréhender ces nouveaux espaces d’expression et leurs règles propres. 4 grandes raisons à cela.

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33L'économie collaborative, une nouvelle ruée vers l'or

Je partage, tu consommes, nous produisons... Bienvenue dans un monde "open" où partage et contribution sont la règle. L'économie contributive mise sur la force des communautés pour produire, consommer et travailler autrement. Bienvenue dans un monde nouveau qui selon certains préfigure une nouvelle révolution industrielle !

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34Comment le ‘digital’ a transformé Warner Bros en créateur de lien social

Initier de nouvelles pratiques demande du courage et c’est dans ce sens que s’est (re)construite Warner Bros avec My Warner, une plateforme propice à la création de lien social. Étude de cas.